আইনি দলিল ও ব্যবহারবিধি

by 99 নিয়ম ও শর্তাবলী

by 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

by 99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "by 99" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী by 99 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, পণ্য এবং বৈশিষ্ট্যের ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি by 99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সেবা গ্রহণ করছেন। "সেবা" বলতে by 99-এর স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ই-স্পোর্টস এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধাকে বোঝানো হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: by 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

by 99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্ তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

by 99-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে; তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে by 99 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
  • প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য; বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
  • by 99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে।
সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে by 99 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

by 99 কর্তৃক পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

by 99-এ অংশগ্রহণের জন্য সদস্যকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকদের জন্য by 99-এর সকল সেবা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। by 99 নাবালকদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন এবং দায়বদ্ধ।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র প্রয়োজন হতে পারে।
  • কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
  • অভিভাবকদের দায়িত্ব হলো তাদের সন্তানরা যেন by 99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করে।

এছাড়াও, ব্যবহারকারীকে এমন দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত অনুমোদিত। by 99 নির্দিষ্ট কিছু দেশে সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকতে পারে। নিজের দেশের স্থানীয় আইন সম্পর্কে সচেতন থাকা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

৪ বেটিং নিয়মাবলী

by 99-এ বেট করার আগে প্রতিটি সদস্যকে এই বিধিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে। একবার বেট নিশ্চিত হলে সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

  • বেট করার আগে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে; ঋণে বেট করার কোনো সুযোগ নেই।
  • by 99 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত অস্বাভাবিক অডসের ক্ষেত্রে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্টে কারচুপি সন্দেহ হলে by 99 সেই বেটের ফলাফল স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বেট করা ("আর্বিট্রেজ বেটিং") সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে by 99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য by 99 দায়ী নয়।
by 99-এ সকল বেটিং রেজাল্ট চূড়ান্ত আম্পায়ার বা রেফারির সিদ্ধান্তের উপর নির্ভরশীল। অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার পরই পেআউট প্রক্রিয়া শুরু হয়।

by 99 নির্দিষ্ট কিছু বেটিং মার্কেটে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমা প্রতিটি মার্কেটের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

by 99-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাস গ্রহণের আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়া জরুরি। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যায়।
  • বোনাস অর্থ তুলে নেওয়ার আগে নির্ধারিত রোলওভার (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।
  • বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট; মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • by 99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য কোনো অসাধু পদ্ধতি ব্যবহার করলে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
বোনাসের ধরন যোগ্যতা রোলওভার মেয়াদ
ওয়েলকাম বোনাস নতুন সদস্য ১০x ৩০ দিন
রিলোড বোনাস নিবন্ধিত সদস্য ৮x ১৪ দিন
ফ্রি বেট নির্বাচিত সদস্য ৫x ৭ দিন
ভিআইপি বোনাস ভিআইপি সদস্য ৩x ৬০ দিন
৬ ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়মাবলী

by 99-এ লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফারসহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়।

  • ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্রের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয় এবং পরিবর্তিত হতে পারে।
  • উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
  • উইথড্রের পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: by 99 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতিমালা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন অবিলম্বে তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
৭ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

by 99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

  • by 99 শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।
  • সদস্যের তথ্য প্রয়োজনীয় আইনি দায়বদ্ধতা পূরণে ব্যবহার হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।
  • কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
৮ দায়িত্বশীল বেটিং নীতি

by 99 বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা কখনো চাই না আমাদের সদস্যরা বেটিং আসক্তি বা আর্থিক সংকটে পড়ুন। সেজন্য by 99-এ রয়েছে একাধিক দায়িত্বশীল বেটিং সুবিধা।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ঠিক করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
  • বাস্তবতা যাচাই: কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার নোটিফিকেশন সেট করুন।
বেটিং সমস্যায় পড়লে by 99-এর দায়িত্বশীল বেটিং টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

by 99 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
  • অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্যের অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
  • বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধার অপব্যবহার।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সন্দেহ।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় by 99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে সেটি তোলার সুযোগ দেওয়া হবে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনগত বিষয়

by 99-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা সাধারণত দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।

  • বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত অভিযোগ ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
  • by 99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, যদি না আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থা ভিন্ন রায় দেয়।
  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
  • যেকোনো আইনি বিরোধ আন্তর্জাতিক সালিশি (Arbitration) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
by 99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান। আমাদের কার্যক্রম স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে পরিচালিত হয়।

by 99-এ আপনার অধিকার ও সুবিধা

by 99 শুধু নিয়ম নয় — সদস্যদের নিরাপদ ও আনন্দময় বেটিং অভিজ্ঞতার নিশ্চয়তা দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

by 99-এর প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই সব বিধিমালা পরিষ্কারভাবে উপস্থাপন করা হয়।

দ্রুত বিরোধ নিষ্পত্তি

by 99-এ যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশ ে আছে।

ন্যায্য পেআউট গ্যারান্টি

by 99-এ জেতা অর্থ পাওয়ার নিশ্চয়তা রয়েছে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী সকল বৈধ উইথড্র রিকোয়েস্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

পরিচয় সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। by 99 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

দায়িত্বশীল বেটিং সরঞ্জাম

নিজের বেটিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে by 99-এ রয়েছে লিমিট সেটিং, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের মতো কার্যকর সুবিধা।

ন্যায্য বোনাস নীতি

by 99-এর বোনাস শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। রোলওভার, মেয়াদ ও যোগ্যতার শর্ত আগে থেকেই জানানো হয় — কোনো আশ্চর্য নেই, কোনো ফাঁদ নেই।

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, by 99 যেকোনো সময় নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে রোলওভার শর্ত পূরণ না হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। তবে নিজের ডিপোজিট করা মূল অর্থ উইথড্র করতে কোনো সমস্যা হবে না — শুধু বোনাস অংশটুকুই কেটে নেওয়া হবে।

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে। তবে শর্তলঙ্ঘনের কারণে by 99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বোনাস ব্যালেন্স এবং কিছু ক্ষেত্রে মূল ব্যালেন্সও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একই পরিবারের একাধিক সদস্য by 99 ব্যবহার করতে পারবেন, তবে প্রত্যেকের আলাদা অ্যাকাউন্ট, আলাদা পরিচয়পত্র এবং আলাদা পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে। একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে by 99 যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে।

ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে by 99 কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত জানান। সাপোর্ট টিম তদন্ত করে দ্রুততার সাথে জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে তদন্তে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

নিয়ম বুঝলেন? এখনই শুরু করুন!

by 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে নিন এবং নিরাপদে বেটিং উপভোগ করুন। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

English