by 99 সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)

বেটিং, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্র এবং ক্যাসিনো নিয়ে যত প্রশ্ন মাথায় আসে, সব উত্তর এখানে পাবেন। দ্রুত খুঁজে নিন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।

৩০+ প্রশ্নোত্তর বাংলায় সহায়তা ২৪/৭ সাপোর্ট

কেন by 99 বেছে নেবেন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি পাবেন সব ধরনের বেটিং ও ক্যাসিনো সুবিধা, এক ছাদের নিচে।

১০০% নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

SSL এনক্রিপশন এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।

তাৎক্ষণিক ডিপোজিট

মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে মাত্র মিনিটে ডিপোজিট হয়ে যায়, কোনো জটিলতা নেই।

প্রতিযোগিতামূলক অডস

বাজারের সেরা অডস দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি আপনার প্রতিটি জয় সর্বোচ্চ মূল্য পায়।

বাংলায় সাপোর্ট

আমাদের অভিজ্ঞ সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত আছে।

প্রতিদিন নতুন বোনাস

নতুন ও পুরনো উভয় সদস্যদের জন্য প্রতিদিন আকর্ষণীয় বোনাস ও ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়।

মোবাইল বান্ধব

যেকোনো স্মার্টফোন থেকে সহজেই by 99-এ প্রবেশ করুন এবং পূর্ণ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

by 99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিকভাবে দিন যাতে পরে উইথড্রতে কোনো সমস্যা না হয়।

না, by 99-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমা করা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে এই নিয়ম কঠোরভাবে পালন করা হয়।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠানো হবে। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন করা বাধ্যতামূলক। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় সাময়িক বিরতির সুবিধাও পাওয়া যায়।

নিবন্ধনের পর কিছু তথ্য যেমন পূর্ণনাম পরিবর্তন সীমিত। কারণ এই তথ্য আর্থিক লেনদেনের সাথে যুক্ত। অন্যান্য তথ্য যেমন যোগাযোগের ঠিকানা বা পাসওয়ার্ড প্রোফাইল সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে। বিস্তারিত সহায়তার জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

লগইন করার পর "ডিপোজিট" মেনুতে যান। আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন — মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ই-ওয়ালেট। পরিমাণ উল্লেখ করুন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন। সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যায়।

by 99-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিংয়ের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ বেশ কম রাখা হয় যাতে সবাই সুবিধা নিতে পারেন। বর্তমান লিমিট জানতে ডিপোজিট পাতায় দেখুন।

কিছু ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে ব্যালেন্স আসতে একটু সময় লাগতে পারে। ১৫–৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না হলে আপনার পেমেন্টের স্ক্রিনশট সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুত সমাধান দেবে।

by 99 সাধারণত ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর নিজস্ব ট্রান্সফার ফি চার্জ করতে পারে, যা তাদের নীতির উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে ডিপোজিট পাতার শর্তাবলী পড়ুন।

প্রথমবার ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস প্রযোজ্য হতে পারে। পরবর্তী ডিপোজিটে বোনাস পেতে প্রমোশন পাতা চেক করুন এবং প্রযোজ্য কোড ব্যবহার করুন। বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

by 99 সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে সাধারণত ১–৬ ঘণ্টা এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।

উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হয়। সর্বশেষ তথ্যের জন্য উইথড্র পাতা দেখুন। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন না থাকলে উইথড্র সীমিত হতে পারে, তাই আগেই ভেরিফাই করে রাখুন।

উইথড্র প্রক্রিয়া দেরি হলে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড কিনা নিশ্চিত করুন। এরপর ট্রানজেকশন আইডি সহ আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে সাধারণত একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক বেট করতে হবে। বিস্তারিত শর্ত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।

by 99-এ উইথড্রের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ই-ওয়ালেট ব্যবহার করা যায়। সাধারণত ডিপোজিটে যে পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন, উইথড্রেও সেটি ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়। সর্বশেষ উপলব্ধ পদ্ধতির তালিকা উইথড্র পাতায় দেখুন।

by 99-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, ভলিবল সহ শতাধিক খেলায় বেট করা যায়। আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্ট থেকে শুরু করে স্থানীয় লিগ পর্যন্ত প্রায় সব ধরনের ইভেন্ট কভার করা হয়। লাইভ বেটিংয়ের সুবিধাও আছে।

লাইভ বেটিং মানে খেলা চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা। অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয় খেলার পরিস্থিতি অনুযায়ী। এটি অনেক রোমাঞ্চকর কারণ আপনি খেলার গতিবিধি দেখে বুদ্ধিমত্তার সাথে বেট করতে পারেন।

সাধারণত একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে "ক্যাশ আউট" ফিচার ব্যবহার করে বেট নিষ্পত্তি করা যায়। ক্যাশ আউটের সুবিধা সব বেটে নাও থাকতে পারে — উপলব্ধ থাকলে বেটের পাশে আইকন দেখা যাবে।

বেটের সীমা ইভেন্ট ও বাজার ভেদে ভিন্ন হয়। সাধারণত নতুন সদস্যদের জন্য ন্যূনতম বেটের পরিমাণ বেশ কম রাখা হয়। সর্বোচ্চ সীমা ভিআইপি স্তরের উপর নির্ভর করে বাড়তে পারে। প্রতিটি বাজারে নির্দিষ্ট সীমা দেখানো হয়।

লগইন করার পরে আপনার প্রোফাইল বা অ্যাকাউন্ট সেকশনে "বেটিং হিস্টরি" বা "My Bets" অপশন পাবেন। এখানে আপনার সমস্ত বেটের বিস্তারিত, ফলাফল এবং পেআউটের তথ্য পাওয়া যাবে।

by 99-এর লাইভ ক্যাসিনোতে রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাত, পোকার, ড্রাগন টাইগার এবং আরও অনেক গেম পাওয়া যায়। রিয়েল ডিলারের সাথে সরাসরি খেলার অভিজ্ঞতা পাবেন যা একটি আসল ক্যাসিনোর মতোই রোমাঞ্চকর।

হ্যাঁ, by 99-এর সমস্ত ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

অবশ্যই। by 99-এর সমস্ত ক্যাসিনো গেম মোবাইল ব্রাউজারে নির্বিঘ্নে চলে। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড না করেও স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট থেকে পূর্ণমাত্রায় লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করা যায়। ভালো ইন্টারনেট সংযোগ থাকলে অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ হয়।

বিভিন্ন গেম ও টেবিলে সর্বোচ্চ পেআউটের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। তবে ভিআইপি সদস্যরা সাধারণত উচ্চতর সীমায় খেলার সুযোগ পান। বিস্তারিত জানতে নির্দিষ্ট গেমের তথ্য দেখুন অথবা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

কিছু স্লট গেমে ডেমো মোড পাওয়া যায় যেখানে আসল অর্থ ছাড়াই অভিজ্ঞতা নেওয়া যায়। ফ্রি স্পিন সাধারণত প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে দেওয়া হয়। বর্তমান অফার জানতে প্রমোশন সেকশন দেখুন।

by 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিরাপত্তা বিভাগে ২FA চালু করার অপশন পাবেন। মোবাইল নম্বরের সাথে যুক্ত করলে লগইনের সময় OTP যাচাই করতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক লেনদেন বা লগইন চেষ্টা দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব।

by 99 আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার অধীনে পরিচালিত একটি বৈধ অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। লাইসেন্স তথ্য ওয়েবসাইটের ফুটার বা আমাদের সম্পর্কে পাতায় পাওয়া যাবে। নিবন্ধিত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সবসময় নিরাপদ।
মনে রাখবেন: by 99 সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। বেটিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন এবং সামর্থ্যের মধ্যে বেট করুন। সমস্যা হলে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় সহায়তা পাবেন।
১৮+ সতর্কতা: by 99-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বেট করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সাপোর্ট পাবেন কোথায়
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
ইমেইল সাপোর্ট
গড় সাড়া সময়
৫ মিনিটের কম
ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি
by 99 সম্পর্কে

by 99 হলো বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা ও বিনোদনই সেরা গেমিং অভিজ্ঞতার মূল ভিত্তি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো পর্যন্ত সব ধরনের গেমিং বিকল্প পাবেন, সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় সাপোর্ট সহ।

আরও জানুন
নিরাপদ বেটিং টিপস
  • শুধু বিনোদনের জন্য বেট করুন
  • বাজেট ঠিক রেখে খেলুন
  • হারের পিছনে না ছুটে বিরতি নিন
  • অ্যালকোহলের প্রভাবে বেট করবেন না
  • পরিবার বা বন্ধুর অর্থ বাজি রাখবেন না
  • সমস্যায় পড়লে সাহায্য নিন

এখনই by 99-এ যোগ দিন

হাজার হাজার সদস্য প্রতিদিন by 99-এ স্পোর্টস বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করছেন। আপনিও শুরু করুন আজই।

English ```